Conditions générales d’utilisation de Privatizr

Dernière mise à jour : 10 juillet 2025

Bienvenue sur Privatizr (ci-après « la Plateforme »), une plateforme en ligne opérée par Privatizr, basée à Antananarivo, Madagascar, permettant la mise en relation entre propriétaires ou gestionnaires de propriétés (ci-après « Propriétaires ») et personnes souhaitant louer des propriétés pour des événements familiaux ou professionnels (ci-après « Locataires »). En accédant à https://privatizr.com ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU »). Si vous n’acceptez pas ces CGU, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

1. Définitions

• Plateforme : Le site web https://privatizr.com et ses services associés.

• Utilisateur : Toute personne physique ou morale utilisant la Plateforme (Propriétaire, Locataire, ou visiteur).

• Propriété : Tout bien immobilier proposé à la location via la Plateforme (par exemple, villas, restaurants et autres).

• Avis : Évaluation soumise par un Locataire après une privatisation ou une réservation de table dans un restaurant ou un bar, via un lien envoyé par e-mail.

• Abonnement : Service payant souscrit par les Propriétaires et les prestataires de service pour publier des annonces.

2. Objet de la Plateforme

Privatizr facilite la mise en relation entre Propriétaires et Locataires pour la location de propriétés à Madagascar (par exemple: Talatamaty, Itaosy) et ailleurs. Ainsi, la Plateforme permet :

• Aux Propriétaires de publier des annonces avec des descriptions, photos, et prix.

• Aux Locataires de consulter les annonces et de contacter les Propriétaires via My Inbox.

• La soumission d’avis authentiques après confirmation d’une privatisation ou d’une réservation de table par le Propriétaire. Privatizr n’intervient pas dans les contrats de location ou les paiements, qui sont gérés directement entre les parties.

3. Éligibilité et inscription

• Conditions d’éligibilité :

  • Être âgé d’au moins 18 ans.

  • Avoir la capacité juridique de conclure des contrats.

  • Fournir des informations véridiques lors de l’inscription (nom, e-mail, etc.).

• Création de compte :

  • Les Utilisateurs doivent créer un compte via https://privatizr.com dans la section créer un compte avec une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé.

  • Les Propriétaires souscrivant un Abonnement doivent fournir des informations supplémentaires (par exemple: preuve de paiement).

• Vérification : Privatizr peut demander une pièce d’identité ou des documents (par exemple, titre de propriété) pour vérifier l’identité ou la légitimité des annonces.

• Responsabilité : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les actions effectuées via votre compte.

4. Abonnements des Propriétaires

• Nature : Les Propriétaires doivent souscrire un Abonnement pour publier des annonces sur la Plateforme.

• Sans engagement : Les Abonnements sont sans durée minimum et les Propriétaires peuvent résilier à tout moment via leur tableau de bord.

• Non remboursable : Aucun remboursement n’est accordé pour les périodes d’Abonnement payées, même en cas de résiliation anticipée.

• Paiement : Les paiements sont effectués par virement bancaire via mobile money pour l’instant. Les détails des tarifs sont disponibles sur https://privatizr.com/ajouter-bien-service lors du processus d’inscription des propriétaires.

5. Normes de qualité et propreté

• Exigences : Les Propriétaires s’engagent à respecter des normes élevées de qualité et de propreté pour leurs propriétés, incluant :

  • Propreté impeccable avant chaque privatisation.

  • Conformité des commodités annoncées (par exemple, Wi-Fi, climatisation).

  • Sécurité des installations (électricité, plomberie).

• Vérification : Privatizr peut effectuer des contrôles aléatoires ou sur signalement des clients.

• Sanctions : En cas de violations répétées (par exemple, plaintes vérifiées de Locataires), Privatizr peut :

  • Suspendre temporairement les annonces du Propriétaire.

  • Bannir définitivement le Propriétaire de la Plateforme après plusieurs infractions graves, sans remboursement des frais d’Abonnement.

6. Publication des annonces

• Responsabilité des Propriétaires :

  • Les annonces doivent être précises, incluant la localisation (par exemple: Talatamaty, Itaosy, etc…), le prix, les commodités, et des photos récentes.

  • Les Propriétaires garantissent qu’ils ont le droit de louer la propriété.

  • Les Propriétaires garantissent que les informations entrées lors de l’inscription sont exactes et que la propriété est belle et bien apte à recevoir les événements cochés lors de cette dernière.

• Modération : Privatizr peut modifier, suspendre, ou supprimer une annonce non conforme (par exemple: contenu trompeur, illégal).

• Autocomplétion : Les localisations saisies via le formulaire d’ajout d’annonce utilisent Nominatim/OpenStreetMap pour garantir l’exactitude.

7. Système d’avis

• Processus :

  • Les avis sont collectés manuellement via des liens sécurisés envoyés par e-mail (par exemple, via contact@privatizr.com) après confirmation d’une réservation ou une privatisation par le Propriétaire.

  • Les avis incluent une note (1-5 étoiles) et un commentaire.

• Modération :

  • Tous les avis sont soumis à une approbation par Privatizr pour garantir leur authenticité et leur conformité (pas de contenu diffamatoire, injurieux, ou hors sujet).

  • Les avis approuvés sont affichés sur la page de la propriété et dans le tableau de bord du Locataire (My Reviews).

• Responsabilité : Les Locataires s’engagent à soumettre des avis honnêtes basés sur une expérience réelle.

8. Règles de conduite

• Autorisé :

  • Publier des annonces ou avis véridiques.

  • Utiliser My Inbox pour communiquer respectueusement avec les propriétaires.

• Interdit :

  • Publier du contenu illégal, frauduleux, ou diffamatoire.

  • Harceler ou menacer les propriétaires

  • Collecter ou utiliser les données des propriétaires sans leur consentement.

  • Utiliser la Plateforme pour des activités non autorisées (par exemple, publicité non liée).

• Privatizr peut suspendre ou bannir tout compte violant ces règles et si les victimes portent plainte en raison de ces actes interdits, Privatizr donnera aux autorités compétentes toutes les preuves dénonçant ces faits.

9. Responsabilité et limitations

• Rôle de Privatizr : La Plateforme agit uniquement comme un intermédiaire de mise en relation et n’est pas partie aux contrats de location ou aux transactions financières.

• Responsabilité des Utilisateurs :

  • Les Propriétaires sont responsables de l’exactitude des annonces et de la qualité des séjours.

  • Les Locataires sont responsables de leurs interactions avec les Propriétaires.

• Limitation de responsabilité : Privatizr ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects (par exemple, litiges, annulations, dommages matériels) résultant de l’utilisation de la Plateforme pour l’organisation d’événements ou autre réservation, sauf en cas de faute lourde prouvée.

10. Propriété intellectuelle

• Le contenu de la Plateforme (logos, textes, code) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et appartient à Privatizr ou à ses partenaires.

• Les Utilisateurs accordent à Privatizr une licence mondiale, non exclusive, pour utiliser, reproduire, et afficher leur contenu (annonces, avis, photos) dans le cadre des services.

• Toute utilisation non autorisée du contenu de la Plateforme est interdite.

11. Résiliation

• Par l’Utilisateur : Vous pouvez résilier votre compte ou votre Abonnement via le tableau de bord ou en contactant contact@privatizr.com. Aucun remboursement ne sera accordé.

• Par Privatizr : Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de violation des CGU, de normes de qualité/propreté, ou pour des raisons légales.

12. Modifications des CGU

• Privatizr peut modifier ces CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés par e-mail ou via une notification sur la Plateforme.

• L’utilisation continue après modification et implique l’acceptation des nouvelles CGU.

13. Force majeure

Privatizr n’est pas responsable des interruptions de service dues à des événements indépendants de sa volonté (par exemple: pannes de serveur, catastrophes naturelles).

14. Droit applicable et juridiction

• Ces CGU sont régies par les lois de Madagascar, notamment la Loi n°2014-038 sur la protection des données personnelles que vous pouvez consulter sur: digital.gov.mg/2022/07/05/

• Tout litige sera soumis à la compétence exclusive du tribunal d’Antananarivo, sauf disposition contraire impérative (par exemple, RGPD pour les utilisateurs européens).

15. Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter:

• E-mail : contact@privatizr.com

• Adresse : Privatizr, Talatamaty, 105 Ambohidratrimo, Madagascar

• Téléphone : +261 381102193